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EN Políticas de servicios – reserva – cancelación
explora verde ecolodge
Gracias por tu reserva, nos encanta que quieras pasar una o varias noches en nuestro Refugio, Tu Refugio.
Una vez realizada la reserva y confirmación con abono de esta, recibirás vía WhatsApp el link del formulario: “Check In – Datos Personales” el cual deberá ser diligenciando por cada uno de los asistentes al hospedaje
🕒 Horarios
Check in (entrega habitación al huésped): 3:00 pm
Check out (entrega habitación al encargado del hospedaje): 12:00 m
Nota: Los horarios de entrega de acomodaciones son estrictos. Agradecemos su comprensión y cumplimiento. Los horarios de ingreso y salida del establecimiento son flexibles, el hospedaje está disponible desde las 10:00 am.
Check-in
Sigue las indicaciones que le enviamos por WhatsApp (no navegues con WAZE)
A tu llegada al Refugio el ingreso será por el parqueadero 1 (Refugio). Para casa Turpial (Parqueadero 2, ver indicaciones) allí debes hacer una llamada al 3202123371 para subir a abrirles.
Ropa de cama – Kit de aseo
Debes traer tu propio kit de aseo (jabón, shampoo). Según nuestras políticas ecoambientales no entregamos amenitíes (pequeñas dosis de productos de aseo, generalmente empacados en frascos plásticos desechables) así reducimos consumo de plásticos de un solo uso.
Si deseas toallas para el cuerpo por favor solicitarla al entregarte la habitación.
Si tu reserva es en habitación en el Refugio o en la Casa Turpial, trae unas zandalias, pantuflas o zapatos cómodos ya que debes dejar tus zapatos de calle fuera de la casa.
Alimentación
Con la reserva tienes incluido el desayuno (excepto la casa Turpial y según lo contratado). El horario para los desayunos es de 8:00 a 9:00 am, Almuerzos entre 1:00 a 2:00 pm, Cenas entre 7y00 a 7y30 pm, mas tarde no hay servicio de cocina. El menú de la cena será comentado horas antes, menú único con opción vegetariana (por favor infórmanos en el momento de la reserva).
Si deseas almorzar en el Refugio, por favor encargarlo antes de las 11 am.
Tenemos una minitienda con cerveza, agua, vino, cocteles con bebidas artesanales de la región y snacks. Si traes tu propio vino o cerveza deberás pagar el 30% de descorche del precio que tenemos en nuestra tienda.
Políticas de cancelación reserva
En Explora Verde somos aliados de tus aventuras y ganas de salir a la montaña, por lo tanto te sugerimos organizar tu viaje con tiempo y tener en cuenta las siguientes reglas para sacar el mejor provecho y disfrutar de tu estadía en nuestro campamento base.
Una vez hecha la reserva no hay devolución de dinero.
Tienes la posibilidad de reprogramar la reserva máximo una sola vez hasta el 30 de diciembre del año en curso y asumiendo posibles reajustes en la tarifa y de acuerdo a disponiblidad.
Si aplazas tu estadía 7 o más días antes de la fecha de reserva, podrás reprogramar para cualquier fecha dependiendo la disponibilidad y asumiendo posibles reajustes en la tarifa, recuerda no hay devolución de dinero.
Si aplazas tu estadía dentro de los 6 días antes de la fecha de reserva, podrás reprogramar de martes a viernes (que no sea festivo, o día antes de festivo) dependiendo la disponibilidad y asumiendo posibles reajustes en la tarifa.
Que debes tener en cuenta para venir al refugio explora verde:
Para los creadores del hospedaje, su estilo de vida está marcado por la montaña y queremos transmitir esa pasión con ustedes, por eso somos un campamento que sirve como base para salir explorar la montaña. Encontraras cascadas, ríos, cimas de montañas,
caminos indígenas, pictogramas, amasijos de maíz, lagunas sagradas, paramos y cañones, puentes colgantes y mucha flora y fauna. Ten en cuanta las siguientes recomendaciones:
Traer calzado cómodo y con buen agarre para caminar por senderos empedrados y de tierra.
Traer ropa cómoda para caminar. Estamos ubicados a 1900 msnm, por lo cual el clima es templado con algunos días soleados y otros días de lluvia y frío. En la noche baja la temperatura, puedes incluir una chaqueta y algo mas de abrigo.
Si tienen bici de montaña, les sugerimos traerla. Hay muchas rutas y senderos para todos los niveles con paisajes llenos de naturaleza. Acá podemos compartir diferentes rutas y tenemos servicio de guianza si desean contratarlo.
Traer traje de baño si les gusta disfrutar del río y bañarse bajo caídas de agua refrescante.
Traer un buen libro que podrás disfrutar desde nuestros miradores y árbol hamaca.
Si tocas algún instrumento musical será un placer escucharte, podrás tocar al rededor de la fogata que encendemos todas las noches dependiendo del clima.
Si te gustan los paseos en moto por montaña, pregunta por nuestras rutas especiales para moteros, tenemos gran variedad de recorridos guiados para todos los niveles y con diferentes atractivos para visitar en nuestras máquinas.
Pregunta por nuestras rutas y planes por Colombia y el mundo. Nos gusta dar a conocer la riqueza de nuestro país y la belleza de la montaña en diversos escenarios.
💵 Pagos
En lo posible los pagos de consumos y/o saldo realizarlos por:
o Efectivo
o Transferencia bancaria (bancolombia sin recargo cuenta de ahorros 26445898316 a nombre de Yamid David Rojas González)
o NEQUI al 3106410286 o DAVIPLATA al 3106410286
o Datáfono: Todos los medios de pago, se debe recargar el 5%
recuerda venir y disfrutar del aire libre, la naturaleza y cada amanecer. Estaremos felices de tenerlos en el Refugio Explora Verde.
